Support Pondoa
Une question sur le poids ? On répond.
Le modèle à prendre, une commande en cours, un souci après réception : écrivez-nous, une vraie personne vous répond.
Equipe disponible - reponse sous 24h ouvreesLes questions qu'on nous pose souvent
Quel poids dois-je prendre ?
Environ dix pour cent du poids du corps : 30-45 kg vers 4 kg, 45-70 vers 6 kg, 70-90 vers 8 kg, 90-110 vers 9 kg, 110 et plus vers 11,5 kg. Entre deux, prenez le plus leger.
Quels sont vos delais de livraison ?
Expedition sous 24 a 48 h ouvrees, puis 3 a 7 jours ouvres. Livraison offerte en France metropolitaine et en Corse, sans minimum. Colis expedie d'Europe : ni douane, ni TVA a l'arrivee.
Puis-je retourner ou echanger un produit ?
Oui, vous avez quatorze jours a compter de la reception. Si c'est le poids qui ne convient pas, dites-le-nous : on echange sans frais de dossier.
La couverture passe-t-elle en machine ?
Non, et aucune couverture lestee ne le fait : les perles de verre se deplacent au tambour. On la glisse dans une housse, qui se lave, elle. Nos housses sont dans les memes tailles.
