Nos engagements
Ce sur quoi on ne transige pas
Quatre promesses, écrites pour qu'on puisse nous les opposer.
Des dimensions vérifiées
Le poids, les centimètres et la composition affichés sur chaque fiche sont ceux du produit. Rien n'est arrondi vers le haut.
Aucune promesse de santé
Une couverture lestée est un objet de confort. Nous ne prétendons soigner, soulager ni guérir quoi que ce soit, et nous nous en tenons à ce qui se mesure : le poids, la matière, la chaleur.
Livraison offerte, sans minimum
France métropolitaine et Corse. Expédition sous 24 à 48 h ouvrées, réception sous 4 à 9 jours ouvrés au total. Aucun frais de douane, aucune TVA à l'arrivée.
Une vraie personne au bout
Chaque message reçoit une réponse, généralement sous 24 h ouvrées, du lundi au vendredi. Pas de robot, pas de formulaire sans suite.
Les prix
Nous n'affichons aucun prix barré inventé. Quand un prix de référence apparaît, c'est le prix le plus bas que nous avons réellement pratiqué au cours des trente derniers jours, comme l'impose la réglementation européenne.
L'entretien, dit franchement
Une couverture lestée ne passe pas en machine. Ce n'est pas un défaut du nôtre : c'est vrai de toutes. Plutôt que de le cacher en bas d'une fiche, nous vendons la housse qui règle le problème, dans les mêmes tailles.
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